Gebruiksvoorwaarden

Wat is AfvalBakkie?

AfvalBakkie helpt inwoners met afval: ophaaldagen, afval scheiden, inzamelpunten, meldingen en grof afval. Je gebruikt het via WhatsApp of de app. Werkt je gemeente samen met AfvalBakkie, dan komen ophaaldagen en regels van de gemeente.

Assistent Bakkie

• Bakkie gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) om je vragen te beantwoorden. Je praat dus niet met een mens.
• Antwoorden zijn bedoeld als hulp. Controleer belangrijke zaken, zoals kosten of regels voor gevaarlijk afval, bij je gemeente.
• Bakkie is een digitale assistent. Voor een vraag aan een mens, een klacht of iets dringends neem je zelf contact op met je gemeente. Bakkie geeft je de contactgegevens.
• Deel geen gevoelige persoonsgegevens in de chat, zoals je BSN of medische gegevens.

Meldingen en afspraken

• Een melding of afspraak gaat pas naar de gemeente of inzamelaar als je die zelf bevestigt.
• De gemeente of inzamelaar beslist over de afhandeling. Wat zij toezeggen, geldt; AfvalBakkie geeft alleen door.
• Kosten voor bijvoorbeeld grof afval zijn de tarieven van je gemeente. AfvalBakkie rekent zelf niets.

Wat we van je vragen

• Geef kloppende informatie, zoals je eigen adres.
• Doe geen valse of beledigende meldingen, en stuur geen spam of grote aantallen berichten.
• Probeer AfvalBakkie niet te hacken of te misbruiken. Bij misbruik kunnen we je toegang beperken of stoppen.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om AfvalBakkie altijd goed te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat het nooit storing heeft of dat elke informatie klopt. Mist je container een ophaalmoment door een fout in de app, dan zijn we daar niet aansprakelijk voor, behalve als de wet anders zegt. WhatsApp is een dienst van Meta; voor WhatsApp gelden ook de voorwaarden van WhatsApp.

Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. Je kunt je gegevens altijd laten wissen: stuur VERWIJDER in WhatsApp, of kies in de app Wis al mijn gegevens.

Wijzigingen en contact

Passen we deze voorwaarden aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Neem contact op WhatsApp: +3197006533338.